Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia con CAFFENIO

¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), pagos vía PayPal y depósitos en establecimientos autorizados.

¿A qué ciudades realizan envíos?

Realizamos envíos a toda la República Mexicana. El tiempo de entrega estimado es de 3 a 5 días hábiles dependiendo de tu ubicación.

¿Cómo puedo asegurar la frescura de mi café?

Todos nuestros granos se tuestan y empaquetan en bolsas con válvula de desgasificación unidireccional para preservar el aroma y sabor óptimos hasta que llegue a tu taza.

¿Puedo solicitar factura de mi compra?

Sí, una vez realizada tu compra, recibirás un enlace en tu correo de confirmación para generar tu factura electrónica de forma inmediata.

¿Cuál es su política de devoluciones?

Al ser productos alimenticios, solo aceptamos devoluciones si el empaque presenta daños de origen o si el producto recibido no coincide con tu pedido.

¿Ofrecen molienda personalizada?

Sí, puedes elegir entre café en grano o diferentes tipos de molido (fino, medio o grueso) según el método de extracción que utilices en casa.